Детали

21 апреля 2021 года Московская торгово-промышленная палата проводит практический семинар по теме: "Работа с возражениями клиента. Профилактика конфликтов".


Ведет семинар: Филиппова Елена - Бизнес-консультант международного уровня. На семинарах и тренингах передает свой 20-летний опыт работы в рекламной деятельности и T&D.


Ключевые темы:

  • Общие правила коммуникации с клиентом;
  • Виды возражений: мотивация оппонента или манипуляция, STOP-фразы;
  • 7 правил работы с возражениями;
  • Работа над ошибками: что на самом деле приводит к конфликту.


Участие в семинаре бесплатное. Количество мест ограничено.


Начало регистрации в 9:30, начало мероприятия в 10:00.

Продолжительность 4 ак.ч. с 10.00 до 13.30. Перерыв на кофе с 11.30 до 12.00



Уважаемые коллеги, в помещениях Московской ТПП строго соблюдаются установленные санитарные нормы; допуск на мероприятия участников и гостей осуществляется только в защитных масках и перчатках. Спасибо за понимание!

Докладчики

  • Филиппова Елена

    Филиппова Елена

    Бизнес-консультант международного уровня.
    На семинарах и тренингах передает свой 20-летний опыт работы в рекламной деятельности и T&D.

    Окончила Московский институт инженеров гражданской авиации (1991), Высшую школу рекламы (2003), Школу политики и бизнеса при ГосДуме РФ (2009).

    В настоящее время является сертифицированным тренером, обладает экспертизой в следующих областях: Переговорные техники, Психология продаж, Креативный менеджмент, Управление изменениями. Автор статей и публикаций по тематике «Прикладные продажи В2В», «Приемы «жестких» продаж», «Стресс-менеджмент», «Оценка и развитие персонала».

    Показать больше информации

Сообщество

Общайтесь с 33 участниками этого мероприятия

Место проведения

Союз "Московская торгово-промышленная палата"

ул. Петровка, д.15, стр.1
Москва, Российская Федерация

Если у Вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, напишите нам Копейцева Виолетта Алексеевна

Контакт организатора

+7 4952761219 ext. 341

Показать на карте